Puesto: agente de viajes junior
ubicación: polanco, ciudad de méxico
modalidad: presencial
horario: lunes a viernes (9:00 am - 6:00 pm o 10:00 am - 7:00 pm); sábados medio día
salario: $12,000 brutos + prestaciones de ley
responsabilidades:
- atención a clientes premium: asesorar a clientes de alto perfil en la planeación, cotización, reserva y seguimiento de viajes nacionales e internacionales.
- elaboración de propuestas personalizadas: diseñar itinerarios a medida considerando vuelos, hoteles, cruceros de expedición, destinos exóticos y experiencias exclusivas.
- uso de tecnología especializada: trabajar con el sistema sabre aéreo para cotización, cierre de ventas y reglas tarifarias (experiencia indispensable). Conocimiento de sabre hoteles será valorado.
- diseño de rutas aéreas: identificar combinaciones de vuelos, hubs principales, considerando tiempos, costos y conveniencia para el cliente.
- gestión de reservas: coordinar reservas de vuelos, hoteles, transporte terrestre y servicios especiales.
- resolución de conflictos: manejar clientes exigentes y situaciones de alta presión, asegurando soluciones prácticas y asertivas.
- seguimiento completo del viaje: gestionar todas las etapas del viaje (planeación, ejecución y cierre), incluyendo documentación, pagos y fechas críticas.
- atención al detalle: supervisar políticas de cancelación, requisitos especiales y asegurar que todo el proceso cumpla con los estándares de calidad.
Requisitos:
- experiencia mínima de 1 año como agente de viajes .
- dominio avanzado de sabre aéreo (indispensable). Conocimiento en sabre hoteles es un plus.
- experiencia en viajes personalizados
inglés intermedio (capaz de interactuar con proveedores y clientes internacionales).
- conocimiento del sector de hospitalidad: deseable haber viajado y tener un conocimiento sólido de destinos turísticos internacionales y exóticos.
- conocimientos clave: rutas aéreas, combinaciones de vuelos, aerolíneas y destinos internacionales.
Condiciones:
- disponibilidad para trabajar en temporadas altas y picos de carga laboral previos a vacaciones.
- prueba práctica en sabre como parte del proceso de selección.
¡únete a nuestro equipo!
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