Descripción del trabajo
desarrollar en los equipos del área comercial los conocimientos, habilidades, competencias, aptitudes y actitudes requeridas para el correcto desempeño y cumplimiento de sus responsabilidades, de acuerdo con las expectativas del perfil de su función y/o puesto y resultados esperados por el negocio en lo concerniente a los indicadores comerciales.
responsabilidades
* coordinar y administrar los programas específicos de capacitación para el área comercial, garantizando el 100% de cumplimiento al plan anual.
* implementar y ejecutar las actividades, acciones y sesiones de capacitación previstas según los programas del área comercial.
* garantizar los procesos de acreditación vinculados a los programas de capacitación (diseño instruccional, evaluación, certificación de colegas, etc.).
* controlar documentalmente las evidencias generadas a través de todos los eventos de capacitación.
* generar el cálculo de cumplimientos y controles de asistencia de acuerdo con las especificaciones establecidas.
* manejar la documentación de participación y certificación, asegurando al menos un 90% de participación y certificación de los colegas.
* verificar la efectividad de la capacitación conforme a la periodicidad requerida y las especificaciones de la metodología de correlación para los indicadores.
* soportar los procesos de auditorías existentes, en total cumplimiento de las normas y sistemas de gestión del grupo peñafiel.
* administrar los procesos inherentes a capacitación y adiestramiento regulados por la secretaría de trabajo y previsión social (stps), asegurando el cumplimiento a los requerimientos legales.
* aplicar los comportamientos de acción para fortalecer la cultura de trabajo, el liderazgo y el trabajo en equipo.
* identificar y atender necesidades de entrenamiento específicas fuera del plan de capacitación, en coordinación con el coordinador de capacitación y/o gerencia asociada de capacitación.
beneficios
* prima vacacional
* aguinaldo
* utilidades
* fondo de ahorro
* vales de despensa
* sgmm
* seguro de vida
requisitos
* titulado en licenciatura en pedagogía, psicología, ciencias sociales y humanidades, administración de empresas o carreras afines a la gestión de personal y recursos humanos.
* al menos 1 año de experiencia en roles afines.
* conocimientos básicos en manejo de herramientas de cómputo, impresora y programas de office.
* conocimientos básicos en gestión de la capacitación: detección de necesidades de capacitación, consolidación y administración del plan maestro de capacitación, diseño instruccional y proceso enseñanza-aprendizaje.
* habilidades de rapidez de aprendizaje, relaciones interpersonales, orientación a resultados, solución de problemas y capacidad de entrenamiento (trainer).
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