Detalle del puesto
buscamos un especialista en tecnología para brindar soporte técnico a usuarios. Serás responsable de proporcionar asistencia remota y presencial, gestionar inventarios y mantener el flujo de impresiones constante.
responsabilidades:
* solucionar incidentes de usuarios vía remota y presencial mediante análisis y resolución de problemas técnicos.
* gestionar y controlar los inventarios de dispositivos y consumibles impresión.
* configurar e instalar consumibles en impresoras y garantizar la operatividad de los sistemas.
* mantener el hardware y sistema operativo actualizado y funcionando correctamente.
* identificar y documentar errores o fallas en las redes y reportarlos al departamento correspondiente.
requisitos:
* título de licenciado en ingeniería informática o carrera afín.
* habilidad excelente para comunicarse con usuarios y actitud de servicio al cliente.
* experiencia en brindar soporte técnico en campo y conocimientos sobre herramientas de tickets.
* capacidad para trabajar en equipo y resolver conflictos de manera efectiva.