Si eres una persona que ama la innovación, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiências, tenemos un lugar para ti, somos la principal empresa en desarrollo de servicios electrónicos de adquirencia y estamos en búsqueda de:*analista de monitoreo//asesor monitor * bilingüe*requisitos*: lic. O ingeniería en sistemas, tecnologías de la información o a fin.deseable: experiência en giro bancario o financieromanejo del idioma ingles conversacional comprobable, se aplicara examen.experiência de 6 meses a 1 año como monitor bilingüe*funciones*detectar, analizar y reportar al comercio, emisor o adquirente de acuerdo a la matriz de escalamiento destinada para tal fin sobre cualquier incidente que afecte su flujo transaccional.recibir notificaciones, analizarlas y reportar sobre los incidentes notificados por los comercios mediante los canales y procedimientos establecidossolicitar ticket para los incidentes detectados y dar seguimiento hasta su atencióny cierremonitorear los archivos de cargos recurrentes recibidos en el día y notificar al comercio del resultado o los ajustes a realizarrealizar el monitoreo de los archivos batch en los diferentes horarios que son procesados.mantener una comunicación estrecha con el supervisor ante cualquier desviación en la atención de un incidente o situaciones que afecten a los comercios, emisores o adquirentes*ofrecemos* un excelente paquete de compensación:sueldo 100% nomina + prestaciones de ley y superiores como:- * en vales de despensa- sgm mayores- sgm menores- seguro de vida- 12 días de vacaciones- 50% de prima vacacional- 40 días de aguinaldoparticipación en proyectos bancarios de alto impactoestabilidad laboraloportunidad de crecimientotrabajo de lunes a domingo con 2 días de descansose manejan 3 turnos (matutino 07:00 am-03:00 pm, vespertino 3:00 pm-11:00 pm y nocturno) son rolados cada 3 mesessi estas interesado en la vacante, postúlate por este medio o envía tu cv a mcervantesn (a) eglobal (punto) com (punto) mx y en breve te contactaremos para el seguimiento.¡mucho éxito!.Tipo de puesto: tiempo completosalario: $18,* al meshorario:- rotativo- turno de 8 horasprestaciones:- seguro de gastos médicos- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- vales de despensalugar de trabajo: remoto híbrido en *, ciudad de méxico, cdmx