. Área o departamento de la empresa:operaciones 2. Reporta directamente a:dirección de operaciones 3. Estructura organizacionalnombre del puesto: coordinador operativoárea / departamento: dirección de operacionesreporta a: dirección de operacionessubordinados directos: coordinador de embarques, supervisor administrativo, (auxiliar mecánico si aplica)puestos relacionados: dirección de operaciones, jefe de monitoreo, coordinador de patio, operadores de camionetas y tráiler, jefe de reclutamiento y recursos humanosubicación: oficina / patio de operaciones 4. Propósito general del puestocoordinar y supervisar las actividades operativas diarias de transporte, asegurando el cumplimiento de los programas de carga, la administración eficiente de recursos humanos y materiales, y la ejecución de estrategias que garanticen la rentabilidad, productividad y calidad del servicio hacia los clientes de rr & sg transportes. 5. Descripción del puesto bajo la supervisión directa de la dirección de operaciones, sus principales funciones incluyen, pero no se limitan a*:supervisión de equipo: coordinar y supervisar al personal operativo y administrativo asignado al área, asegurando el cumplimiento puntual y correcto de sus actividades.* monitoreo de operaciones: supervisar la ejecución diaria de rutas, atención de incidencias y cumplimiento de tiempos de entrega. *asignación y control de rutas: asignar, verificar y ajustar las rutas de transporte de unidades 3.5 toneladas y tráiler, optimizando recursos.* coordinación de cargas y descargas: asegurar que los procesos de carga se realicen con precisión, seguridad y conforme a los requerimientos del cliente. *gestión de personal operativo: controlar y coordinar a los operadores, verificando asistencia, desempeño y cumplimiento de políticas internas.* comunicación con el cliente: mantener contacto constante con los clientes asignados para atender requerimientos, incidencias o solicitudes especiales. *control de gastos operativos: revisar bitácoras, gastos de combustible, peajes y servicios externos para mantener la rentabilidad de la operación.* auditorías y reportes: aplicar auditorías operativas periódicas y elaborar reportes de desempeño y resultados. *apoyo en reclutamiento: colaborar con el área de recursos humanos en entrevistas y selección de personal operativo.* coordinación con proveedores: verificar la entrada y salida de proveedores, servicios de mantenimiento y suministros relacionados con las unidades. Nota: el colaborador entiende que su desempeño deberá ceñirse a las políticas internas de la empresa y que cualquier acción negligente o dolosa podrá ser sancionada conforme al reglamento interno y a la ley federal del trabajo. 5.1. Máquinas, herramientas y/o conocimientos específicos requeridos *computadora e internet.* microsoft office (excel avanzado). *sistemas de rastreo gps y software de gestión de flotas.* conocimientos básicos de mecánica. 7. Medidores de eficiencia (kpi's) *cumplimiento de programas de carga y entregas.* administración eficiente de la flota vehicular. *control de gastos operativos.* gestión efectiva del personal operativo. *satisfacción del cliente principal.* cumplimiento de indicadores de puntualidad y calidad de servicio. 8. Escolaridadnível académico: licenciatura (administración, logística, ingeniería industrial o afín).estatus: concluido / titulado.edad: 28 a 40 años.estado civil: indistinto. 9. Idiomas inglés básico (deseable)*:hablado: 40%* escrito: 40% *comprensión: 40% 10. Experiencia mínimo 3 años de experiência en logística, transporte, gestión de flota o coordinación operativa. Experiência comprobable en manejo de personal, atención a clientes y control de indicadores operativos. 11. Conocimientos especiales* logística y transporte de carga. *administración y control de flotas.* manejo de personal operativo. *control de gastos y bitácoras.* atención y servicio al cliente. *reportes e indicadores de desempeño. 12. Competencias personales e intelectualespersonales (nível alto): comunicación efectiva, tolerancia a la frustración, autocontrol, adaptabilidad, motivación, trabajo en equipo, liderazgo, responsabilidad, confiabilidad y asertividad.intelectuales (nível alto): análisis y síntesis, planeación, razonamiento lógico, atención al detalle, resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión. 13. Manejo de recursosmaneja recursos financieros: no directamente.maneja información confidencial: sí. (tipo de información: rutas, asignación de unidades, documentación de operadores, gastos de combustible, peajes, reportes de cobranza y control de entregas) 14. Condiciones laboralessueldo: $15,000 a $18,000 mensuales.extra: $2,000 mil ayuda de gasolina mensualhorario: variable (matutino o vespertino) según la operación.días laborales: lunes a sábado.descanso: domingo.modalidad: presencial*
pay: $15,000.00 - $18,000.00 per month
work location: in person