Asegurar la continuidad de los procesos de negocio, proporcionando soluciones informáticas que cumplan de manera satisfactoria los
requerimientos, cumpliendo con las especificaciones y estándares definidos por el área.
- realizar el monitoreo preventivo mediante checklist de revisión a los sistemas de información, equipo de computo y comunicación para asegurar el correcto funcionamiento y el flujo de la operación.
- asegurar la correcta implementación de los cambios en los usuarios clave de tecnología de información liberados por el área de tecnología de información de uso.
- cumplir con la atención de incidentes de acuerdo a su criticidad y solicitudes de servicio garantizando la continuidad de la operación de la une
- realizar mantenimientos preventivos y/o correctivos a los equipos de computo, asegurando su correcta funcionalidad.