auxiliar de enlace y control¡encuentra la oportunidad de tus xueños!
somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por méxico.
brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.auxiliar de enlace y controlobjetivo del puesto:gestionar, organizar y ejecutar las solicitudes de los departamentos, mediante los medios de comunicación y tecnología interna, con la finalidad de brindar el servicio eficiente hacia los visitantes y tener una visibilidad clara de las operaciones.funciones:- atender y dar seguimiento a solicitudes especificas por el área de reservas (como ubicar unidades, visitantes, guías, verificar espacios para poder tomar extras, operaciones ( incidentes durante el pick up, infantes o visitantes no reservados, cambios de guías, transportes (cambios de unidades, confirmación de unidades con rampa, retrasos de unidades, incidentes o accidentes, asesorías a los conductores), utilizando los diferentes medios tecnológicos con la finalidad tener un control de las diferentes solicitudes y dar un buen servicio a nuestros visitantes.
- dar seguimiento a las solicitudes de retrasos de guías y operadores utilizando los medios tecnológicos asignados con la finalidad de poder avisarles a nuestros visitantes en tiempo y forma- validar la información de los formatos operativos, registrando, analizando y dando seguimiento oportuno a las asignaciones de guías y de las unidades que se están operando durante el día con la finalidad de asegurar los datos y en caso de requerirlos tenerlos actualizados y verificados.
- analizar y tomar la decisión de mover una unidad, verificando espacios disponibles en las unidades, sin afectar a visitantes abordo, con la finalidad de realizar un rescate de un visitante y proporcionarle una buena experiencia- revisar que la información de las notas de no show que envían los guías o conductores estén correctas, con la finalidad de compartirla al área correspondiente para su seguimientohabilidades y competencias:organizaciónhabilidades de comunicaciónhabilidades tecnológicascapacidad de análisis y pensamiento críticorequisitos:conocimientos técnicos en:logísticaoperación de toursestándares de servicio y calidadlicenciatura en administración, logística o afin.
-radicar en playa del carmen, q. Roo o disponibilidad de cambio de residenciaprestaciones y beneficios para colaboradores:fondo de ahorrovales de despensatransporte de colaboradoresformación continuaoportunidad de desarrollohagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por méxico¡poxtúlate ahora!
.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciaturaaños de experienciaedad: entre 22 y 45 añospalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, logistics, logistica