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fecha:
8 nov. 2025
ubicación:
nuevo león, mx
empresa:
grupoposadp2
misión del puesto
garantizar que los requerimientos del huésped se cumplan en tiempo y forma para lograr su completa satisfacción y lealtad.
áreas de especialización
* manejo de huéspedes
* administración hotelera
conocimientos técnicos
* manejo sistemas hoteleros
* nociones de administración
escolaridad
* licenciatura en administración o turismo
* pasante
paquetes informáticos
office
idiomas
inglés
experiencia
* experiencia no necesaria
principales funciones del puesto
responsabilidad
nivel (total parcial o de soporte)
*indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.*
atender el call center dar atención y servicio a las diversas solicitudes que se reciban de los huéspedes dando especial seguimiento a estos hasta su término. Imprimir las tarjetas de registro y anexar los soportes de forma de pago asegurar al huésped un check inn y check out ágil y oportuno elaborar reporte de cuentas por cobrar con el debido soporte. Asegurar la cobranza de las cuentas que correspondan. Preparación de salidas del día siguiente asegurando que todos los soportes estén en orden en el pitt de salidas. Agilizar el proceso de salida y evitar cargos erróneos
posición física del trabajo
necesidades físicas del puesto
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