Ciudad de mexico, ciudad de méxico, mx
categoría: finanzas y operaciones
id de requisicion: 120947
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
objetivo del puesto:
impulsar la optimización y eficiencia de los procesos institucionales mediante la mejora e innovación asegurando la transformación operativa con resultados tangibles. El propósito es maximizar la eficiencia, elevar la calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
1. diagnóstico y análisis de procesos
realizar el mapeo del estado actual ("as is") para comprender flujos, roles y puntos críticos; identificar oportunidades de mejora detectando cuellos de botella, redundancias y riesgos operativos; y evaluar el impacto potencial de las mejoras en costos, tiempos y calidad.
2. diseño y optimización de procesos
definir el modelo futuro ("to be") alineado con los objetivos estratégicos y las soluciones operativas; aplicar metodologías como lean, six sigma, bpm o rpa según la naturaleza del cambio; y realizar simulaciones y validaciones para garantizar la viabilidad antes de la implementación.
3. impulsar la innovación tecnológica en la gestión de procesos mediante el análisis avanzado de datos y minería de procesos, utilizando herramientas digitales y soluciones basadas en inteligencia artificial para identificar patrones, optimizar flujos y proponer automatizaciones que generen eficiencia y valor agregado.
4. asegurar la implementación exitosa de mejoras
garantizar la ejecución efectiva de las iniciativas de transformación de procesos para cumplir los objetivos definidos, asegurando que las soluciones propuestas generen impacto real en eficiencia, calidad y experiencia del cliente. Esto se logra mediante la coordinación integral del plan de implementación, la gestión de recursos y riesgos, el seguimiento de hitos, la validación de resultados con métricas y kpis, y la colaboración con equipos clave para asegurar adopción y sostenibilidad.
5. monitoreo y mejora continua
realizar el seguimiento post-implementación para medir resultados frente a los objetivos definidos; analizar desviaciones para identificar fallas y proponer ajustes correctivos; e impulsar una cultura de mejora continua mediante prácticas kaizen y automatización que aseguren la sostenibilidad y evolución de los procesos.
6. fomentar una cultura de mejora continua
promover un mindset orientado a la mejora continua mediante la participación de los equipos en la identificación y solución de problemas, asegurando el cumplimiento de metas y la sostenibilidad de los procesos.
7. formación profesional: ingeniería industrial
8. años de experiencia: 3 años
9. áreas de experiencia: mejora de procesos (sector financiero), diseño y transformación de procesos, análisis de datos y minería de procesos, administración y gestión de proyectos, enfoque en innovación tecnológica.
10. conocimientos requeridos: procesos asis (indicadores, kpis, análisis causas raíz), project, scrum, product owner, metodologías ágiles, lean six sigma, celonis, diagrama ishikawa, pareto, 5 por qués, generación de dashboards. Importante tener manejo de herramientas de ia y powerplatforms (powerapps,power bi, power automate, ia builder)
11. disponibilidad para viajar: no
12. disponibilidad para cambio de residencia: no
haz clic en el botónaplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial. En banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad. Atracción de talento, derechos reservados 2025 | grupo financiero banorte #j-18808-ljbffr