Buscamos a un profesional destacado para desempeñar el rol de analista de soporte ti vip, quien brindará soporte técnico de alta calidad a usuarios directivos y gerenciales en corporativo. Será responsable de realizar conversaciones efectivas con usuarios extranjeros, gestionar inventarios de tecnología de la información (ti), mantener equipos de cómputo windows y mac, y resolver problemas relacionados a hardware y software.
responsabilidades del cargo
1. servicio al cliente: brindar asistencia técnica excepcional a usuarios corporativos y resolver sus inquietudes de manera oportuna.
2. gestión de inventarios ti: administrar y mantener actualizados los inventarios de ti, garantizando que todos los equipos estén funcionando adecuadamente.
3. tecnologías de información: realizar configuraciones y ajustes necesarios en equipos windows y mac, asegurando su óptimo funcionamiento.
4. resolución de problemas: diagnóstico y solución eficiente de problemas relacionados con hardware y software.
competencias y habilidades
* bilingüe: excelente comunicación en inglés y dominio del idioma nativo.
* habilidad técnica: conocimientos avanzados de sistemas operativos windows y mac, así como experiencia en gestión de inventarios ti y resolución de problemas técnicos.
* servicio al cliente: destacada capacidad para brindar servicio al cliente eficaz y amable.
atractivas ventajas laborales
* mentoría y desarrollo: oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo dentro de nuestra organización.
* equipo interdisciplinario: colaborar con expertos en diferentes áreas para abordar desafíos y mejorar nuestros servicios.