Analista de call center ventas
requisitos:
* manejo de herramientas digitales como excel, word y correo electrónico.
* uso de plataformas telefónicas y de comunicación en línea.
* comunicación efectiva y persuasiva.
* orientación al cliente y servicio.
* organización y manejo del tiempo.
* resolución de problemas.
* carrera técnica terminada.
* experiencia en ventas call center (indispensable) de 6 meses a 2 años.
* conocimiento en insumos médicos como cofias, guantes de látex, cubrebocas, de seguridad industrial, etc. Es un plus.
* disponibilidad para viajar a chihuahua, chih. para capacitación (viáticos pagados).
actividades principales:
* venta y seguimiento a clientes.
* realizar llamadas a clientes potenciales.
* brindar información clara sobre productos y servicios.
* apoyo con la cobranza.
* apoyo con tareas administrativas.
* generación y seguimiento de cancelaciones, devoluciones, facturaciones, refacturaciones, notas de crédito, etc.
* ofrecer una experiencia positiva, manteniendo un enfoque en la satisfacción del cliente cumpliendo con los estándares de calidad.
ofrecemos:
* pago semanal.
* vales de despensa.
* bono por meta de venta.
* descanso sábado y domingo.
* contrato directo con la empresa.
* teléfono y laptop de la empresa.
* día de descanso pagado en tu cumpleaños.
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldo: $17,* - $18,* al mes.
beneficios adicionales:
* caja de ahorro.
* estacionamiento de la empresa.
* teléfono de la empresa.
* uniformes gratuitos.
* vales de despensa.
pago complementario: bono de asistencia y bono de puntualidad.
tipo de jornada: turno de 8 horas.
lugar de trabajo: remoto híbrido en ___, el vigía, b.c.
fecha límite para postularse: 10/02/2025. Fecha de inicio prevista: 17/02/2025.
ejecutivo telefónico de ventas
requisitos:
* escolaridad: bachillerato terminado o carrera técnica.
* edad: 25 a 45 años.
* sexo: indistinto.
* experiencia en ventas, atención a clientes, call center, telemercadeo y llamadas telefónicas.
oferta:
* salario base: $8,000 + comisiones semanales.
* prestaciones de ley a partir del día 1.
* prestaciones superiores a la ley (vales, etc.) posteriores.
* opción a contrato indefinido.seguro de vida.
* teléfono de la empresa.
* vales de despensa.
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldo: $8,* - $12,* al mes.
tipo de jornada: incluye fines de semana, turno de 8 horas.
lugar de trabajo: empleo presencial.
fecha de inicio prevista: 27/01/2025.
analista de calidad / call center / ventas (smart center)
requisitos:
* experiencia: 1 año en monitoreo de llamadas en call center y 1 año en ventas.
* escolaridad: licenciatura trunca o en curso.
* conocimientos: cédula de calidad, guía de calidad, kpi´s de calidad, monitoreo y retroalimentación.
* habilidades: trabajo en equipo, honestidad, comunicación, capacidad de aprendizaje, análisis y sentido de urgencia.
actividades:
* realizar el monitoreo de las llamadas de ventas.
* brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos.
* brindar talleres.
* perfil operativo 60% en piso, apoyando a ejecutivos.
* manejo de correos y layout.
* calibraciones.
* reportes semanales y mensuales.
* elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua.
oferta:
* salario base: $8,000 bruto.
* bono de productividad: $1,000 a $2,500.
* comisiones sin tope.
* prestaciones de ley.
* horario: lunes a viernes 09:00 am a 06:00 pm; sábados 09:00 am a 05:00 pm; descanso fijo en domingo.
* estabilidad laboral.
analista de calidad / ventas (unidep)
requisitos:
* bachillerato terminado (mínimo) o licenciatura trunca o en curso.
* conocimiento en microsoft excel y word.
* 6 meses de experiencia en ventas telefónicas (deseable).
* 6 meses de experiencia en monitoreo de llamadas en call center.
actividades:
* realizar el monitoreo de las llamadas del área de ventas y programas educativos online.
* manejo de correos.
* calibraciones.
oferta:
* salario base mensual neto, no condicionado, de $7,650.
* comisiones.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* contratación directa por la empresa.
* plan de carrera: beca de estudios con 90% de descuento para licenciatura, ingeniería o posgrado; beca de estudios de inglés en línea.
horario:
* lunes a viernes 09:00 am a 03:00 pm; sábados 09:00 am a 03:00 pm (presencial).
tipo de puesto: medio tiempo.
sueldo: $7,650 - $7,700 al mes.
analista en tiempo real (plata)
responsabilidades:
* análisis de desempeño y reportería: generar reportes en tiempo real sobre productividad y tendencias de contactabilidad.
* gestión técnica y operativa del crm: supervisar su correcto funcionamiento, resolver incidencias y optimizar herramientas como superset y tableau.
* estrategia y coordinación en tiempo real: coordinar con líderes de operación y ti para optimizar la marcación y resolver problemas en tiempo real.
* supervisión y enlace con partners: garantizar la correcta carga y gestión de números, asegurando el cumplimiento de políticas.
* implementación y mejora de procesos: documentar buenas prácticas y apoyar la implementación de nuevos flujos operativos.
perfil del puesto:
* experiencia en centros de contacto, usando tecnologías como crm, avaya, iex, nice, incontact u otras.
* más de 2 años en gestión de fuerza laboral (analista en tiempo real o workforce).
* excel avanzado y manejo de herramientas de reportería como superset o tableau.
* experiencia en trabajo remoto y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
* inglés avanzado para comunicación con equipos globales.
* excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
* bachillerato concluido al 100 %.
beneficios:
* sueldo: $20,000 mensuales brutos.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* prestaciones de ley.
* días adicionales de vacaciones a los de ley.
horario: 09:00 am a 07:00 pm lunes a viernes (1 o 2 sábados guardia en sábado, medio tiempo).
zona de trabajo: av. Insurgentes sur col del valle centro, (cerca de metrobus nápoles), benito juárez, ciudad de méxico, cdmx.
analista de validación de ventas en call center (grupo promass)
requisitos:
* experiencia previa en validación o análisis de calidad en call center (preferentemente en ventas de seguros).
* bachillerato concluido (comprobable).
* habilidad para identificar desviaciones en el discurso de venta.
* alta atención al detalle y pensamiento analítico.
* manejo de herramientas informáticas (excel básico, crm, etc.).
* buena comunicación oral y escrita.
responsabilidades:
* escuchar y analizar las grabaciones de ventas realizadas por agentes.
* confirmar que el proceso de venta siga los lineamientos establecidos.
* detectar inconsistencias, omisiones o malas prácticas.
* generar reportes con hallazgos y áreas de oportunidad.
* brindar retroalimentación a los equipos involucrados.
* colaborar con áreas de calidad y cumplimiento.
ofrecemos:
* sueldo base competitivo.
* prestaciones de ley y superiores.
* capacitación constante.
* excelente ambiente laboral.
* oportunidades reales de desarrollo profesional.
analista de telemarketing mercantil citas (fincomun)
requisitos:
* experiencia en ventas, llamadas telefónicas, call center, seguimiento a clientes hasta el cierre de venta.
* habilidades: comunicación, negociación, ventas, telemarketing, llamadas, prospección de clientes.
funciones:
* generar citas para colocación de productos financieros.
* identificar y calificar a los prospectos.
* canalizar a los prospectos y dar seguimiento a citas.
* reasignar leads para que el cliente atienda por el canal de preferencia.
* cumplir metas establecidas con base a las citas generadas semanalmente.
ubicación:
* empleo presencial en el corporativo fincomun, blvd. Adolfo lópez mateos 261, los alpes, álvaro obregón, ciudad de méxico, cdmx.
tipo de puesto:
* tiempo completo.
ingreso:
* garantía de $8,500 en primeras semanas.
* variable de comisiones según metas.
pago:
* frecuencia semanal.
beneficios:
* seguro de accidentes personales.
* seguro de vida.
* modalidad de trabajo 100 % llamadas telefónicas.
* incluye fines de semana.
horario:
* turno de lunes a sábado 10:00 am a 05:00 pm.
calificaciones:
* educación: superior titulado.
* experiencia: nivel medio.
analista de telemarketing ventas (call center) descanso fijo domingo (fincomun)
ubicación:
* álvaro obregón, ciudad de méxico.
horario fijo:
* lunes a viernes 08:00 am a 05:00 pm.
* sábado 08:00 am a 02:00 pm.
* descanso fijo en domingo.
requisitos:
* bachillerato.
* experiencia en ventas por teléfono - telemarketing.
* conocimientos en productos financieros y call center avanzado.
responsabilidades:
* realizar llamadas a clientes potenciales para promover y vender productos financieros.
* identificar las necesidades de los clientes y brindar información detallada sobre productos y servicios.
* registrar y dar seguimiento a las ventas realizadas.
* cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
beneficios y compensación:
* sueldo semanal de $2,100 más comisiones de $2,000 a $4,000 semanales.
* prestaciones de ley.
* descanso fijo en domingos.
* contratación permanente y estabilidad laboral.
* capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
analista de datos del área comercial / call center
misión:
* analizar el pronóstico de llamadas, staffing necesario y horarios; elaborar estadísticos y tendencias; evaluar modelos de pricing; evaluar impacto financiero y margen operativo.
funciones:
* elaborar pronósticos de volúmenes de trabajo basados en históricos y eventos presentes.
* identificar número de colaboradores necesarios para garantizar nivel de servicio óptimo.
* proponer modelos de pricing (precio por lead, por contacto efectivo).
* evaluar impacto financiero y margen operativo.
conocimientos:
* licenciatura o ingeniería en económico / administrativa.
* excel y/o google suite intermedio.
* estadística e interpretación de información.
* manejo de hojas de cálculo y bases de datos.
experiencia requerida:
* 1 año en centros de contacto (procesos, horarios, puntos críticos).
* herramientas de pronósticos para llamadas.
* análisis de tendencias.
* elaboración de capacidades instaladas (planificación de requerimientos).
oferta:
* sueldo dependiendo experiencia.
contacto:
* whatsapp: *.
* persona de contacto: tania bautista.
ubicación:
* iztacalco.
horario:
* lunes a viernes 09:00 am a 07:00 pm.
eeo statement:
* no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia, y no exigimos certificados médicos relacionados con embarazo o vih.
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