Coordinar, supervisar y evaluar de manera proactiva las labores de orden, limpieza e higiene de las habitaciones y áreas comunes de la propiedad, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad sha. Brindar apoyo directo a la gerencia de ama de llaves en la planificación de tareas, capacitación del personal y control de inventarios, garantizando espacios impecables y funcionales que eleven la experiencia de nuestros huéspedes. Fomentar un ambiente de trabajo eficiente y colaborativo, orientado a la excelencia, detalle y satisfacción total del cliente.
¿cuáles serán tus principales funciones?
* apoyo a comfort manager cuando sea necesario, garantizando la continuidad y eficiencia del departamento.
* coordinar, supervisar y evaluar las tareas de limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes, asegurando altos estándares de calidad sha y una experiencia excepcional para los huéspedes.
* gestionar uniformes y supervisar el área de lencería, asegurando disponibilidad, cuidado y orden.
* fomentar el uso responsable de recursos y productos, y supervisar la conservación de instalaciones y enseres.
* participar activamente en labores operativas y colaborar con el equipo para mantener un ambiente de trabajo armonioso y eficiente.
* garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud laboral y medioambientales, utilizando correctamente los equipos de protección individual.
* colaborar con otros departamentos y brindar atención directa a huéspedes cuando sea necesario, resolviendo incidencias con prontitud y según estándares de servicio sha.
* promover el aprendizaje continuo y la capacitación del personal, asegurando que los resultados del equipo reflejen excelencia, detalle y compromiso con la experiencia del huésped.
* mantener siempre la presentación personal y los estándares de uniformidad, reflejando la imagen y valores del resort.
* nivel de estudios: licenciatura en administración, turismo o afín.
* experiencia en hotelería de lujo y estántaderes.
el mejor lugar en el que desarrollar tu carrera
* forma parte de una marca líder en pleno proceso de expansión (sha spain y sha emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡somos green globe!
* cuidamos de tu salud y bienestar a través de wecare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
* queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra sha academy
* ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!
mallorca, quintana roo, mexico 4 months ago
assistant food & beverage manager - meliá casa maya
#j-18808-ljbffr