Risoul| rs es una comercializadora con más de 50 años de experiência innovando en soluciones para la industria eléctrica en el mercado mexicano, nuestra filosofía es la de ofrecer un valor agregado a nuestros clientes no sólo con productos y soluciones sino con nuestra gente.
*objetivo del puesto*:
atender y asistir a los usuarios de manera oportuna en los diferentes problemas relacionados con el equipo de cómputo y comunicación, siendo el primer medio de contacto en la línea de mesa de ayuda en temas de sistemas en general.
*principales responsabilidades*:
- realizar mantenimiento de hardware y configurar software, haciendo las reparaciones necesarias para el funcionamiento de los sistemas de la empresa.
- migración de perfiles de usuarios, actuando acorde a las políticas de movimientos de personal.
- solucionar y analizar la información de los tickets relacionados con el soporte técnico de primer nível.
- atender las incidencias de los medios de impresión y digitalización.
- configurar accesos a vpn (conexiones remotas).
- configurar el web mail (zimbra y exchange) a nível usuario.
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