Gepp
empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un especialista altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo.
*zona a laborar*: gepp tlalnepantla.
*objetivo principal del puesto*:
asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios y servir como enlace entre las operaciones y wfm para mantener dicha continuidad.
*requisitos*:
*escolaridad*: licenciatura terminada o trunca.
Experiência mínima de 2 años dirigiendo equipos de trabajo.
Manejo de excel (intermedio avanzado).
Programación de macros.
Análisis de bases de datos.
Operación de sistemas de información.
Conocimiento de modelos estadísticos.
Certificaciones en wfm como copc.
Conocimiento en python, r, power bi y penthaho.
Segmentación de bases de datos.
Conocimiento en centro de contacto kpi´s.
Marcadores.
*ofrecemos*:
sueldo mensual de $25,000
prestaciones de ley.
*prestaciones superiores*: fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, vales de despensa, prima vacacional, aguinaldo de 30 días, caja de ahorro, seguro de vida.
Horario de lunes a sábado de 7:30 am a 5:30 am
modalidad híbrida.
Equipo de trabajo.
*principales roles y responsabilidades*:
supervisar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas.
Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.
Coordinar el cumplimiento de la estrategia de marcación alineada con el área comercial.
Atender junto con la jefatura del área, las incidencias que presenten el marcador.
Validar, junto con la jefatura del área, la implementación de nuevos proyectos automatizados, como reportes en power bi, para garantizar el correcto funcionamiento de estos.
Alertar en tiempo real la desviación a la estrategia de marcación.
Elaborar, junto con la jefatura del área, estrategias de marcación, tomando en cuenta los modelos estadísticos emitidos, que permitan incrementar la productividad de la operación.
Si cuentas con las habilidades requeridas y quieres formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio o envía tu c.v. actualizado al ´55´79´29´83´95´con la lic. Janeth ángel.