Estamos en búsqueda de un ingeniero de soporte en sitio/presencial en cabo san lucas, b.c.s. si cuentas con al menos 3 años de experiencia en redes ip y te apasiona brindar soluciones técnicas, ¡esta oportunidad es para ti!
en zemsania, valoramos el talento y el compromiso. Buscamos a un profesional proactivo con sólidos conocimientos en redes ip y un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Serás la persona clave para garantizar el óptimo funcionamiento de nuestra infraestructura de red, brindando soporte directo a nuestros usuarios finales y colaborando estrechamente con nuestro equipo técnico.
responsabilidades principales:
* atender, resolver y documentar incidencias y requerimientos de red de manera eficiente.
* proporcionar soporte técnico presencial y directo a los usuarios finales en sus instalaciones.
* validar y asegurar la operación impecable de la infraestructura de red.
* trabajar en equipo para la implementación y mantenimiento de soluciones de red.
* colaborar con el equipo técnico para la resolución de problemas complejos.
* documentar de forma clara y concisa todas las incidencias atendidas y las soluciones aplicadas.
requisitos del puesto:
* experiencia comprobable de al menos 3 años en redes ip.
* conocimientos sólidos en conceptos básicos de redes (tcp/ip, dns, dhcp, vpn, etc.).
* habilidad demostrada para brindar soporte técnico presencial en sitio.
* excelente actitud de servicio, proactividad y un genuino deseo de ayudar.
* capacidad para la documentación efectiva de incidencias y soluciones.
* excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* disponibilidad para laborar de lunes a viernes en horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* disponibilidad para laborar fines de semana de manera remota para atender eventualidades críticas de red.
* residencia en o posibilidad de reubicación en baja california sur.
habilidades deseables (no excluyentes):
* certificaciones en redes (ccna, comptia network+, etc.).
* conocimiento en sistemas operativos (windows server, linux).
* experiencia en soporte de hardware de red (routers, switches, firewalls).
* familiaridad con herramientas de monitoreo de red.
si cumples con el perfil y buscas unirte a una empresa líder en el sector, te invitamos a considerar esta emocionante oportunidad. Únete a zemsania y sé parte de un equipo dinámico y profesional en un entorno de trabajo estimulante.