Funciones:
* atender llamadas, correos y visitas de clientes relacionadas con entregas o incidencias postventa.
* registrar y dar seguimiento a quejas, reportes o solicitudes de reparación.
* mantener actualizada la documentación de entrega (actas, contratos, manuales y garantías).
* coordinar citas con clientes y personal técnico para revisiones o reparaciones.
* elaborar reportes periódicos de quejas, avances y satisfacción del cliente.
* brindar atención cordial, profesional y con enfoque en servicio al cliente.
experiencia:
bachillerato concluido o carrera técnica en administración, atención a clientes o afín.
manejo de paquetería office
experiencia en manejo de quejas y comunicación con clientes.
habilidades de organización, empatía y solución de conflictos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13, $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial