Descripción del puesto
el técnico de servicio es un profesional que se encarga de realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos tecnológicos, atender incidencias y brindar atención al cliente con un enfoque resolutivo.
en esta puestos se espera contar con una persona dispuesta a aprender y crecer dentro de la empresa, quien busque una oportunidad laboral estable y que le permita desarrollar su carrera dentro del área técnica.
responsabilidades:
* realizar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos tecnológicos, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la empresa.
* atender incidencias de manera rápida y efectiva, asegurando la continuidad del servicio.
* colaborar con el equipo de trabajo para garantizar la calidad de los servicios prestados.
* brindar atención al cliente con un enfoque resolutivo, asumiendo una actitud proactiva y comprometida con la satisfacción del mismo.
* liderar iniciativas de mejora continua dentro del área de servicio, buscando siempre formas innovadoras de incrementar la eficiencia y productividad del equipo.
requisitos:
* carrera técnica solicitada en computación, electrónica, telecomunicaciones, mecatrónica, mecánica o industrial.
* experiencia: mínimo 1 año de experiencia como ingeniero de servicio. Se valorará experiencia en proyectos de licitación.
* conocimientos técnicos: dominio de componentes electrónicos y básicos, circuitos integrados y redes.
* habilidades blandas: atención al cliente, resolución de problemas y liderazgo.