*gerente de operación comercial y contact center (ventas linea)*
*responsabilidades principales*:
- *dirigir* y supervisar *equipo* de *telemarketing*, responsable de cumplir con los *objetivos* de *ventas,* operaciones y rentabilidad de contact center
- implementar metodologías (*omnicanal*) que *optimicen* *eficiencia operativa*:
- motivar, capacitar, evaluar y *liderar equipos* (roles, responsabilidades, evalución desempeño alineada a objetivos del área, estándares de calidad)
- establecer y asegurar el *cumplimiento de kpis* (reducción costos, incremento en tasa de conversión de ventas)
- reportar *resultados* y *propuestas* a dirección comercial
*requisitos del perfil*:
- licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o afín (título)
- mínimo 5 años de experiência como gerente *operación comercial* y *contact center* (telemarketing)
- manejo de *crm & erp* (salesforce, hubspot) reportes comerciales (*monitoreos*, *análisis datos*)
- excelentes habilidades de *liderazgo, organización y comunicación.
*:
- manejo de *equipos* de *50* a *60 personas*
*beneficios*:
- sueldo $45,000 a 55,000 brutos base + comisiones (según alcance objetivos)
- prestaciones de ley + superiores
- *zona de trabajo: ladrón de guevara, guadalajara*
postulate con tu *cv actualizado* en la plataforma
*wa*: *
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $45,* - $55,* al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 15/08/2025
fecha de inicio prevista: 15/08/2025