Función administrativa de soporte
ayudante administrativo: el candidato seleccionado apoyará a la dirección general en tareas y responsabilidades relacionadas con expedientes, archivo y registro de clientes.
responsabilidades clave:
1. atención al cliente:
o atender a los clientes y realizar su registro.
o elaborar expediente por cliente: contrato y dar seguimiento para su firma. Atender solicitudes de facturación.
2. soporte administrativo:
o coordinar documentos y registros relacionados con los servicios ofrecidos.
o ayudar en la organización de información y planificación de tareas o reuniones internas.
o mantener actualizado el archivo físico y/o digital (contratos de clientes, correspondencia, manuales operativos).
o mantener insumos y materiales en abasto para su uso.
3. gestión de información y comunicación interna:
o colaborar con el equipo para transmitir solicitudes o retroalimentación proveniente de los usuarios.
o elaborar informes sobre el volumen de servicios, tiempos de respuesta y mejoras sugeridas.
4. orden y seguimiento:
o llevar un control detallado de las incidencias registradas y su resolución.
o proponer ajustes en procedimientos internos con base en la experiencia diaria.
5. cumplimiento de políticas:
o asegurar confidencialidad de la información.