Responsable de ejecutar con eficiencia todo el soporte operativo y administrativo que le sea asignado a través de los distintos sistemas y controles que dicte la empresa, con el único objetivo de convertir todos los leads a venta bajo los estándares de calidad y nível de servicio establecidos por la empresa para satisfacción del cliente externo.*requisitos del puesto*- licenciatura terminada en turismo, negocios, comunicación, ing.en sistemas y calidad, o afín.- excelente comunicación en inglés y en español, hablado y escrito.- excelente presentación.- disponibilidad y enfoque,dar el 100% de resultados a la empresa- deseable atención y servicio al cliente.- deseable en la industria de viajes.- deseable en ventas.- excelente sentido de servicio al cliente.- facilidad de palabra y cierre de ventas.- auto dirigido, ordenado, disciplinado y comprometido.- capacidad de resolución de problemas.- orientado a resultados.- capacidad para trabajar en equipo.*responsabilidades del puesto*- cumple con el reglamento interior de trabajo y con todos los procedimientos que involucren directamente su puesto.- propone y diseña acciones preventivas y correctivas que faciliten el logro del objetivo general del área de servicio a clientes.- participa activa y puntualmente en las reuniones de trabajo y capacitaciones a las que sea convocado.- cumple y colabora entusiasta, oportuna y eficientemente con las solicitudes de servicio al cliente interno que le sean requeridas.- cuida y mantiene limpio y en orden su área de trabajo y su escritorio de acuerdo con los lineamientos establecidos en la empresa.- respeta y cumple con puntualidad los horarios asignados a su turno de labores.- retroalimenta a colaboradores cuando no recibe el nível de servicio señalado por la empresa, a través de los medios establecidos.- actualiza e implementa procedimientos del área.- detecta áreas de oportunidad para su mejora continua.- cumple con todas las instrucciones que le asigne en todo momento su líder directo.*salary*: $14,* - $20,* per monthwork location: hybrid remote in *, hermosillo, son.