Ventas
ventas técnicas
hace 4 horas
1 año de experiencia
descripción
en totum talent nos encontramos en búsqueda de un ingeniero de servicio para una empresa dedicada a brindar servicios industriales.
objetivo:
garantizar la operación óptima, segura y continua de los equipos contratados por los clientes, mediante la aplicación de los principios, procesos, metodologías y sistemas establecidos, brindando servicios de instalación, calibración, mantenimiento preventivo y correctivo, capacitación a usuarios y calificación de desempeño, principalmente en equipos analíticos y dentro de las zonas donde la empresa tiene presencia.
responsabilidades:
* instalar y poner en marcha equipos analíticos conforme a especificaciones técnicas y procedimientos establecidos.
* realizar calibraciones y ajustes para asegurar el correcto funcionamiento y precisión de los equipos.
* ejecutar mantenimientos preventivos de acuerdo con los planes y cronogramas definidos.
* atender y resolver fallas mediante mantenimiento correctivo, garantizando tiempos de respuesta eficientes.
* diagnosticar problemas técnicos y proponer soluciones efectivas.
* capacitar a usuarios finales en la operación adecuada y el cuidado de los equipos.
* realizar calificaciones de desempeño, instalación, operación y funcionamiento de los equipos cuando aplique.
* elaborar reportes técnicos, bitácoras de servicio y documentación correspondiente a cada intervención.
* coordinarse con áreas internas (ventas, soporte, almacén, calidad) para asegurar una atención integral al cliente.
* mantener una comunicación profesional y constante con los clientes, asegurando su satisfacción.
requisitos
* licenciatura en electrónica, biomédica, química o afín
* inglés (deseable)
* disponibilidad para viajar (indispensable)
conocimientos técnicos:
* experiencia como ingeniero de servicio
* experiencia en atención a clientes en campo
* experiencia brindando soporte técnico
* conocimiento en equipos industriales y medición
* mantenimiento preventivo y correctivo
* interpretación de manuales y diagramas