I.
Misión del puestoDar servicio en la reparación, entrega y recolección de refrigeradores en los canales de venta asignados, a través del seguimiento al estado y mantenimiento de los equipos, con el fin de entregar e instalar las refrigeraciones que permitan la continuidad en las operaciones del área.II.
Responsabilidades del puesto Recibir materia prima y/o materiales para la reparación de refrigeradores, por medio del seguimiento a las herramientas y equipos de trabajo necesarios para el mantenimiento y/o arreglo de la maquinaria, con el fin de lograr que las operaciones realizadas en los refrigeradores retomen su funcionamiento.
Asesorar al cliente en el uso del refrigerador, mediante la comunicación y envío de manuales / instrucciones, para permitir su correcto funcionamiento.
IIIa.
Análisis de problemas
Aplica soluciones que requieren una simple elección de cosas aprendidas.
IIIb.
Toma de decisiones
El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.
IIIc.
Decisiones más importantes del puesto
IV.
Relaciones Internas y/o Externas
Relaciones Internas Área y/o Puesto ¿Para Qué?
Frecuencia Gte Ventas Seguimiento y revisión a enfriadores.
Diaria Vendedores Servicio a refrigeradores.
Frecuente Relaciones Externas Organización / Institución ¿Para Qué?
Frecuencia Clientes al detalle.
Servicio a refrigeradores.
Frecuente V. Contribución del puesto Indicador Monto anual (Pesos o cantidad) Cobertura de Refrigeradores 1 Nivel de servicio 1 Cumplimiento al plan del área 1 VI.
Perfil del puesto
Disponibilidad para Viajar: Sí
Tiempo en: 0.2 Oficina (%) 0.8 Campo (%)Competencias
Enfoque al Cliente.
Orientación a Resultados.
Integridad.
Resolución de problemas.
Colaboración.
Enfoque al negocio.
Nivel de Competencias
Orientación a Resultados
Resolución de Problemas
Colaboración
Innovación
Liderazgo
Integridad
Enfoque a cliente
Enfoque al negocio
Manejo Ambigüedad
Visión Estratégica
Educación
Carrera Técnica Terminada
Conocimientos Tecnológicos
Paquetería OfficeMecánica Diseño de Planes y Proyectos Conocimientos de Red de Frío y Rutas para preparación.Idiomas
Inglés- ComprensiónInglés- ComunicaciónInglés- RedacciónPortugués- ComprensiónPortugués- ComunicaciónPortugués- Redacción
📌 Verificador Enfriadores
🏢 Grupo Lala
📍 Estado de México