Coordinador de alojamiento y relaciones con hoteles proyecto mundial 2026
ubicación: ciudade de méxico
modalidad: híbrido + trabajo de campo
objetivo del puesto
responsable de coordinar a nivel local en una o varias sedes, gestionando la relación con hoteles, autoridades locales y el equipo central, para garantizar una oferta de alojamiento competitiva, bien evaluada y operativamente lista para el torneo.
responsabilidades clave
relación con hoteles y propiedades
* desarrollar y mantener una relación cercana con los hoteles contratados y socios clave en cada sede.
* coordinarse con el equipo de contract management para asegurar que la información de cada propiedad en los sistemas internos sea completa, precisa y actualizada.
* identificar nuevas propiedades con potencial para el proyecto y negociar tarifas y condiciones básicas de incorporación.
inspecciones y evaluación de propiedades
* realizar visitas de inspección a hoteles contratados y candidatos, evaluando estándares, capacidades, ubicación y adecuación al perfil de los clientes del torneo.
* documentar hallazgos y generar reportes claros que faciliten la labor del equipo comercial y de producto.
soporte comercial y experiencia del cliente
* organizar y liderar hotel tours / site visits para clientes.
* proveer información local (inventario, tarifas de mercado, eventos en la ciudad, restricciones, etc.) para apoyar negociaciones y cierres comerciales.
* ser el punto de contacto local para solicitudes urgentes relacionadas con hoteles por parte del equipo de ventas y clientes.
inteligencia de mercado y relacionamiento local
* aportar inteligencia de mercado en tiempo real: tarifas competitivas, eventos de alto impacto en ocupación, niveles de demanda y disponibilidad.
* construir y mantener relaciones con cvbs, oficinas de turismo, comités de ciudad sede, asociaciones hoteleras y entidades gubernamentales vinculadas al proyecto.
soporte administrativo y coordinación interna
* apoyar al equipo de alojamiento con tareas administrativas relacionadas con las sedes asignadas (carga/actualización de datos, seguimiento de correos, coordinación con stakeholders internos y externos).
* asegurar una comunicación fluida con los equipos de hospitality, ventas, operaciones y finanzas para mantener alineamiento en la ejecución del proyecto.
operación durante el torneo
* actuar como representante local ante el equipo central de operaciones durante el mundial, asegurando la correcta entrega de los servicios de alojamiento en la sede.
* atender requerimientos de último minuto, resolver incidencias relacionadas con hoteles y apoyar la ejecución de planes de contingencia.
perfil del candidato(a)
formación académica
* licenciatura en turismo, hotelería, administración, negocios, relaciones internacionales o afín.
experiencia
* experiencia en alguno de los siguientes entornos:
* ventas o contracting hotelero.
* agencias de viajes, dmc, mice, ttoo u ota.
* gestión de alojamiento para eventos masivos (deportivos, corporativos, congresos, espectáculos).
* deseable experiencia con clientes y proyectos internacionales.
habilidades y conocimientos
* dominio de microsoft office (outlook, word, excel, powerpoint).
* capacidad para aprender rápidamente sistemas internos, crms y herramientas propietarias.
* conocimiento de salesforce es un plus.
competencias
* presencia y comunicación ejecutiva.
* alta capacidad de organización y seguimiento.
* sólida habilidad administrativa y atención al detalle.
* buen manejo numérico y enfoque a resolución de problemas.
* trabajo colaborativo y orientación al servicio.
* capacidad para operar bajo presión y cumplir plazos exigentes.
* autonomía, criterio e iniciativa.
idiomas
* inglés avanzado (oral y escrito), indispensable para trato con clientes y equipos internacionales.
* otros idiomas serán considerados una ventaja.
condiciones y disponibilidad
* horario base: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
* disponibilidad para trabajar fuera de horario, fines de semana y días festivos durante periodos de alta demanda y eventos.
* disponibilidad para desplazarse a hoteles, sedes y otras ciudades sede para inspecciones y reuniones.