*vacante para la empresa oscar castaño sanchez en guadalajara, jalisco*:*coordinador de servicio postventa*responsabilidades*:gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con el servicio postventa.realizar convenios con talleres externos y asegurar su cumplimiento.asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.coordinar el manejo y suministro de refacciones.monitorear y analizar las métricas de servicio al cliente para identificar áreas de mejora.supervisar y entrenar al personal del servicio postventa.elaborar informes periódicos sobre las actividades y el desempeño del servicio postventa.asegurar el cumplimiento de garantías y políticas de servicio.disponibilidad para viajar según sea necesario para supervisar talleres externos y atender necesidades del cliente.
*requisitos*:licenciatura en administración de empresas, ingeniería o campo relacionado.mínimo de 3 años de experiência en un puesto similar de coordinación en servicios de posventa, garantías y manejo de talleres externos.experiência en empresas automotrices, de aire acondicionado, o similares.conocimiento en manejo de refacciones.excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.orientación al cliente y actitud proactiva.disponibilidad para viajarofrecemos:salario competitivo.prestaciones superiores a las de la ley.oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:manufactura, bienes de consumo*habilidades*:- negoaciación- seguimiento