La posición de gerente de calidad es fundamental en la industria automotriz, ya que se requiere una persona con conocimientos técnicos y administrativos para coordinar las actividades de calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos de los clientes.
entre las responsabilidades principales del gerente de calidad se encuentran:
* representar a los clientes: comunicarse efectivamente con los clientes para entender sus necesidades y expectativas.
* aprobar la comunicación: asegurarse de que la información sea precisa y coherente entre los proveedores y los clientes.
* reportar indicadores clave de calidad: monitorear y reportar los resultados de calidad, como defectos en planta cliente y quejas de los clientes.
el gerente de calidad debe ser capaz de generar planes de acción y seguimiento para resolver problemas de calidad y proporcionar soporte a los ingenieros de calidad y residentes cuando sea necesario. También debe revisar y seguir proyectos asignados a los ingenieros de calidad, como build in quality, maquinados y/o ensamble.
para desempeñar este rol, se requiere experiencia en procesos de maquinado, ensamble, desarrollo y uso de calibradores manuales y fixtures, así como conocimientos en generación de engranes y medición de los mismos. Además, se espera que el gerente de calidad tenga habilidades de liderazgo, planeación de proyectos y administración de recursos y personal.
este profesional debe tener un alto nivel de habilidades lingüísticas en inglés, al menos 90%. El idioma es fundamental para comunicarse con clientes y proveedores internacionales.
en resumen, el gerente de calidad es una posición estratégica en la industria automotriz que requiere una persona con conocimientos técnicos y administrativos para asegurar la calidad y satisfacción de los clientes.