Objetivo del rol
el director de operaciones será responsable de garantizar procesos rápidos, confiables y sin errores críticos, impactando directamente en los objetivos estratégicos:
* incrementar colocación
* reducir mora
* mejorar nuestro operating leverage
responsabilidades clave
* liderar equipos de terminales, jurídico operativo, mesa de control y formalización.
* coordinar transversalmente con áreas clave como comercial, analistas, tecnología & data, y dirección general.
* gestionar relaciones con proveedores, brokers y clientes estratégicos.
* impulsar proyectos de mejora continua, tableros de control en tiempo real y evolución del manual operativo 2.0.
lo que buscamos en ti
* +5 años de experiencia en operaciones dentro de fintechs, instituciones financieras o consultoría de procesos.
* liderazgo probado en equipos multidisciplinarios.
* conocimiento práctico en regulación financiera, pld/aml y control operativo.
* capacidad analítica, visión estratégica y comunicación ejecutiva.
si eres un líder que combina visión estratégica con disciplina operativa, queremos conocerte.
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