Performance specialist
¿te gustaría ser parte de un equipo que impulsa operaciones a nivel nacional e internacional?
kavakes el lugar para ti. No solo somos la startup #2 más valiosa de latinoamérica y el primer unicornio mexicano, sino que estamos transformando la industria automotriz contecnología, datos e ideas que rompen esquemas.
en kavak,trabajamos con inteligencia y propósito:
work smart & make kavak happen.
creemos en descubrir el superpoder de cada persona y potenciarlo al máximo.
¿qué harás en este rol?
la misión de la posición es gestionar los procesos, data e indicadores de gestión del área de after sales ops (todos los procesos desde que ingresa el cliente a la sede de garantías hasta que se entrega el auto al finalizar la misma), con el objetivo de: 1) mejorar la experiencia de los clientes durante todo el proceso de garantías; 2) estandarizar y mejorar los procesos comerciales y operativos de cada sede; y 3) optimizar las operaciones y los resultados operativos que lleven a una mejor performance de cara a los clientes. Es misión de la posición centralizar y comunicar los cálculos de los incentivos y del s&op de cada sede, así como liderar nuevos procesos y proyectos relacionados con el proceso de after sales.
¿qué buscamos?
* escolaridad: estudios universitarios finalizados en: ingeniería industrial / lic. en gestión industrial / lic. en administración de empresas o carreras afines.
* experiencia: más de 4 años en posiciones similares: analista / líder de operaciones / ingeniero de procesos /analista de cx o comercial (orientado a procesos) /analista de mejora continua.
* sectores deseables: retail, manufactura o automotriz.
* idiomas: español e inglés intermedio.
* manejo de office (excel) o google sheets
* manejo de kpi's
* sistemas de gestión (sap, oracle u otros)
* conocimientos de mecánica automotriz (deseable)
* lean manufacturing / metodología kaizen (deseable)
¿qué ofrecemos?
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley
* vacaciones superiores a la ley
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* descuentos en productos kavak
* convenios con otras marcas
* y más beneficios pensados para ti
este rol es clave para el crecimiento de kavak en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.
al postularte, aceptas nuestros términos y condiciones y política de privacidad, disponibles