Para importante empresa de tecnología buscamos:
*técnicos de campo*
*funciones*:
atender los requerimientos para solución de problemas a equipos y/o sistemas existentes garantizando la integridad de la infraestructura de cada uno de los clientes asignados a su área de atención.
- ejecutar y dar continuidad al desarrollo e instalación de nuevo hardware y/o software de acuerdo con las especificaciones técnicas de cada modelo, marca o cliente.
- instalar y configurar equipos, sistemas operativos y otro software relacionado o requerido por cliente, así como probar rutinariamente el hardware y/o software instalado para la detección de fallas u otros problemas.
- ejecutar todos y cada uno de los protocolos de atención, solución o de seguridad individuales o redundantes para mantener la seguridad tanto de los dispositivos como de los datos.
- ejecutar los procesos y procedimientos que sean entregados por los equipos de soporte de inetum o del cliente asignado.
*experiência*:
- experiência mínima de 1 año en atención de servicios como técnico de campo.
- experiência en equipos por lo menos alguno de retail (pos, dispositivos móviles, servidores, impresoras, escáneres, verificadores de precio, etc), o banca (impresoras, equipos personales, dispositivos móviles, pc ´s, laptop's, escáneres, servidores, equipos de comunicación, etc.).
- experiência comprobable en atención de incidencias o requerimientos de soporte a equipos.
- experiência en la actualización de sistemas erp, itsm, etc.
- experiência en el manejo de borrado seguro y protocolos de seguridad informática.
- excelente nível de relacionamiento con usuarios finales.
- conocimiento y manejo de sla's, slos's, kpi's.
*requisitos*:
licenciatura trunca o finalizada en tecnología de la información, ingeniería trunca o finalizada en computación o campo relacionado.
- se requieren más de 6 meses de experiência en atención a equipos o sistemas y soporte de ti.
- experiência comprobada de éxito en instalación y/o mantenimiento de hardware y/o software.
- disposición a firmar un acuerdo de confidencialidad y a proteger los secretos comerciales de inetum y clientes asignados a su área de atención.
- conocimientos y habilidades excepcionales para trabajar en equipo con alto nível de automotivación y autogestión.
- capacidad de desplazamiento en la zona geográfica asignada a su queue.
ubicación: veracruz (varias ubicaciones)
se ofrece contratación 100% nómina con prestaciones de ley
contrato indeterminado
crecimiento profesional y estabilidad.
inicio inmediato
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial