Fortalecer la experiencia de los clientes es un objetivo clave para nosotros. Nuestra visión es ampliar el alcance y mejorar la calidad de nuestras soluciones, logrando una verdadera transformación en las vidas de nuestros clientes.
como gerente de atención al cliente, liderarás una operación eficiente desde la apertura del crédito hasta su liquidación, garantizando comunicación efectiva a través de diferentes canales. Identificarás oportunidades de mejora en procesos y comunicación, enfocándote en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
funciones clave:
* liderar equipos de atención al cliente para brindar respuestas oportunas y precisas.
* analizar datos para identificar patrones y tendencias en la atención al cliente.
* desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción.
requisitos:
* tener habilidades excelentes en comunicación y resolución de problemas.
* capacidad para analizar y resolver problemas complejos.
* excelente manejo de proyectos y equipos.
beneficios:
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* acceso a recursos y herramientas para mejorar la eficiencia y la productividad.