Buscamos un datacenter operator con experiencia en administración y soporte de infraestructura crítica.
serás responsable del monitoreo, gestión de incidentes y coordinación de actividades en el centro de datos, asegurando la disponibilidad, estabilidad y seguridad de los servicios.
requisitos:
licenciatura en informática o carrera afín.
conocimiento general del entorno it.
inglés conversacional y técnico (indispensable).
disponibilidad para turnos rotativos y guardias.
residencia en monterrey o disponibilidad para trabajar en sitio.
experiencia deseada:
sector it (mínimo 2 años).
incident / change / problem management.
procesos de escalación y monitoreo de equipos.
coordinación con proveedores.
manejo de hardware: servidores, storage, switches.
administración y soporte en windows & linux servers, vmware.
active directory, dns, dhcp, nps, sites and services.
coordinación de respaldos y compliance management.
plataformas de nube azure / aws.
principales actividades:
monitoreo de infraestructura y respuesta a alertas.
troubleshooting de incidentes críticos.
creación, notificación y seguimiento de tickets (incidentes y cambios).
generación de reportes de disponibilidad y métricas.
gestión de información y coordinación de soporte con terceros.
supervisión de actividades y ventanas de mantenimiento.