Descripción del puesto
proporcionar servicios de masaje, tratamientos faciales y corporales a huéspedes acorde a los estándares del heavenly spa by westin.
realiza venta de masajes, tratamientos corporales y faciales y corporales.
* evaluar las necesidades de los huéspedes y averiguar acerca de contraindicaciones (p. ej.: alergias, presión arterial alta, embarazo) antes de comenzar el servicio.
* mantenerse al corriente con técnicas y modalidades actuales relacionadas con su campo de trabajo.
* acompañar a los huéspedes hasta/desde los cuartos de tratamiento.
* arreglar la estación de trabajo, cuarto de tratamiento y/o blancos.
* verificar con el huésped a menudo para promover su comodidad y seguridad durante el servicio.
* promover y vender los servicios del spa/salón incluyendo el ofrecimiento de productos al detalle relacionados con el spa.
* limpiar, dar mantenimiento y esterilizar los instrumentos.
* mantener la estación de trabajo y/o cuarto de tratamiento limpio durante el turno; desechar los desperdicios y sábanas sucias; guardar los suministros y equipo al final de cada turno.
* vigilar y atenerse al horario previsto durante el día.
* manejar un comportamiento inapropiado de los huéspedes siguiendo los procedimientos normalizados de trabajo de marriott international para conducta inapropiada de huéspedes y terapeutas, conducentes a e incluyendo la interrupción de un tratamiento o servicio e informando al supervisor/gerente.
* mantener sus habilidades y licencia actualizadas en el área de servicio según los requisitos regionales.
* reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad.
* cumplir todas las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales; mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía.
habilidades
* trabajo en equipo
* organización
* puntualidad
* resolución de problemas
* comunicación efectiva
marriott vacations worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.
#j-18808-ljbffr