Buscar ingeniero de soporte: nuestra vacante descripción del puesto:buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para trabajar en nuestra empresa. El objetivo principal es brindar asistencia y soluciones a los usuarios finales.habilidades técnicas:redes: conocimientos de redes locales, remotas y inalámbricas.administración de inventarios: manejo de hardware y software.instalación y configuración: instalación y configuración de equipos y dispositivos.mantenimiento preventivo: aplicación de mantenimiento preventivo a equipos de cómputo.seguridad informática: conocimientos básicos de directorio activo (cuentas, permisos, grupos).herramientas de acceso remoto: uso de herramientas de acceso remoto y diagnóstico.habilidades operativas:sistemas de ticketing: uso eficiente de sistemas de ticketing para el registro, seguimiento y cierre de incidentes.procedimientos definidos: aplicación de procedimientos definidos para priorización, escalamiento y resolución de solicitudes.documentación: documentación precisa de actividades técnicas y decisiones tomadas durante el soporte.políticas internas: cumplimiento de políticas y lineamientos internos de ti en la atención a personas usuarias.iniciativas de mejora continua: participación en iniciativas de mejora continua basadas en la experiencia operativa.habilidades interpersonales:trabajo en equipo: trabajo en equipo.organización y atención al detalle: organización y atención al detalle.atención al cliente: actitud de servicio con enfoque en la experiencia de la persona usuaria y atención al cliente.comunicación efectiva: comunicación efectiva y claridad al presentar ideas.liderazgo situacional: liderazgo situacional.análisis de problemas: capacidad analítica para investigar y resolver problemas técnicos.habilidad para absorber información: habilidad para absorber y retener información rápidamente.motivación e iniciativa propia: motivación e iniciativa propia.priorización de tareas: capacidad para priorizar tareas bajo presión.requisitos:educación: licenciatura en ingeniería en sistemas, informática o carrera afín.idioma: inglés a nivel intermedio.experiencia: de 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico.experiencia deseable: uso de sistema servicedesk o similares / entendimiento de procesos de manufactura.horario:lunes a viernes, segundo turno.tipo de puesto: tiempo completo.