The cash and trade processing representative 2 is an entry level role responsible for processing basic and routine cash & trade operations in coordination with the transaction services team. The overall objective is to perform cash and trade processing activities in a fast-paced environment while focusing on quality, details and accuracy.
responsibilities
* apply basic technical knowledge to ensure efficient customer service that meets quality standards
* assist with activities related to compliance and control
* perform job duties by following detailed procedures or explicit instructions under direct supervision
* aid in internal and external customer contact
* serve as a backup processor for team members during high volume periods
* fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all employees and it will be measured by specific metrics.
* appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm’s reputation and safeguarding citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
qualifications
* previous relevant experience preferred
* pass basic induction and operations training
* effective written and verbal communication
education
* high school diploma or equivalent
responsable, puntual, de preferencia experiencia en manejo de efectivo.
habilidades y requisitos (español)
* experiencia requerida
* en operaciones del corresponsorías de banco de méxico
* manejo de efectivo a mayor escala.
* liderazgo y gestión de equipo.
* habilidades de comunicación.
* adaptación al cambio.
* conocimientos
* dominio de la circular 3 /2025 (banco de méxico)
* instructivo de caja (banco de méxico)
* manual de corresponsalía (banco de méxico)
* conocimiento del proceso de corresponsalía de banco de méxico e instrucción de trabajos internos
* paquetería windows
* sibuc (sistema de bancos usuarios y corresponsales)
* objetivo del puesto
* cumplir con las metas y objetivos establecidos por la coordinación, en apoyo al gerente ya que funge como backup.
* seguimiento a planes de trabajo y estrategias para el cumplimiento de las metas y objetivos marcados por la coordinación y/ gerencia
* gestionar y coordinar los recursos de efectivo con banco de méxico.
* objetivo del área
* cumplir con los procesos establecidos internamente.
* resultados satisfactorios en revisiones:
o inspecciones de inventarios físicos de banco de méxico.
o revisión remota de banco de méxico
o revisiones cruzadas internamente.
* funciones principales del puesto:
o gantizar el servicio que otorga la corresponsalía de banco de méxico, en coherencia con los procesos establecidos internamente y la infraestructura de apoyo de operaciones de banamex.
o brindar total liderazgo y dirección en apoyo a su gerente y equipo.
o delegaciones y seguimiento de tareas y/o responsabilidades de acuerdo con el puesto.
o vigilar el apego a los procesos, realizar el programa de capacitación para garantizar el cumplimiento de los controles.
o evaluar correctamente el riesgo en la toma de decisión.
* habilidades técnicas / competencias que debe tener el candidato:
o excelentes habilidades para trabajo en equipo y supervisión de equipos de trabajo multidisciplinarios
o habilidades para transmitir conocimientos específicos de forma práctica y estructurada
o excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organización.
o excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para la creación y presentación de documentos de trabajo y entregables.
o atención de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)
o capacidad de análisis
o trabajo bajo presión
o orientación a cumplimiento de objetivos
* lugar de trabajo (domicilio laboral):
o carlos esquerro no. 110 la paz centro la paz baja california.
* observaciones especiales
trabajo de lunes a viernes con horario de 7:00 am a 15:00 pm con 30 minutos de comida.
descanso sábados y domingos.
job family group
operations - transaction services
job family
cash management
time type
full time
most relevant skills
please see the requirements listed above.
other relevant skills
for complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
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