_**Sobre nosotros**:_
EZ Travel es una empresa dedicada a construir las mejores experiências de viaje para sus clientes desde 2004. Especialistas en viajes a la medida, turismo receptivo, viajes corporativos y grupos.
Nuestra misión es ser una organización que cuente con la mejor gente, y que, a través del desarrollo de sus colaboradores, proveedores y comunidad, y de manera rentable y consistente, sobrepase las expectativas de sus clientes día con día.
**Posición de tiempo completo PRESENCIAL en Hermosillo, México.**
**Requisitos del puesto**:
- Licenciatura terminada en Turismo, Administración, Comercio Internacional o afín
- Excelente comunicación en inglés y en español, hablado y escrito
- Disponibilidad y enfoque, dar el 100% de resultados a la empresa
- Excelente presentación
- Manejo de Microsoft Office
- Analítico
- Solucionador de problemas
- Preciso y organizado
- Servicio al cliente
- Facilidad de palabra y cierre de ventas.
**Responsabilidades del puesto**:
- Cotiza servicios de viaje para el cliente y hace tablas comparativas a fin de preparar información que le ayude a tomar decisión al cliente.
- Registra transacciones diarias de ventas al sistema.
- Recibe, atiende y procesa todas las solicitudes de servicio al cliente a través de cualquier medio de comunicación, ya sea de forma directa o indirecta, a fin de asegurar la conversión a venta en cada una de ellas.
- Recibe y se asegura que todas las llamadas telefónicas y los clientes, sean atendidos en todo momento de acuerdo con los diálogos de bienvenida y protocolos de atención y níveles de servicio al cliente establecidos por la empresa, con esmero y entusiasmo.
- Asegura que los documentos de viaje solicitados a los clientes cumplan con todos los requisitos necesarios para tramitar los servicios de viaje.
- Asegura que estén actualizados en sistemas internos de la empresa toda la documentación de los clientes.
- Confirma prepago de servicios y recaba los comprobantes de las compras con proveedores.
- Realiza y envía facturas a los clientes y proveedores.
- Realiza cierre de terminales de punto de venta de su área, cumpliendo con el procedimiento.
- Realiza y captura facturaciones y notas de crédito.
**Paquete de compensación**:
Paquete de compensación competitiva.
Compensación variable de acuerdo a KPI's.
12 días de vacaciones al primer aniversario en la empresa con incremento periódico.
Prestaciones de Ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,972.76 - $18,767.31 al mes
Incentivos:
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés avanzado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial