Recepcionista de hotel
rol mixto con actividades de recepción en hotel boutique y gestiones en restaurante pequeño. Se requiere interés en alimentos, arte, idiomas y atención al cliente.
detalles del puesto
* tipo: part‑time (15 horas semanales) / tiempo completo (turnos rotativos, 8‑10 horas)
* salario: $4,000 – $5,000 por mes (parte‑tiempo) o $7,000 – $8,000 (tiempo completo) o $10,000 – $12,000 netos (tiempo completo) según la oferta específica.
* ubicación: calle d, centro, mérida, yuc; zona norte periferico; prolongación paseo montejo 332.
* horario: variado según oferta (turnos mañana 6‑10, vespertino 3.30‑11, nocturno 10‑2).
* contrato: tiempo indefinido, mensual.
responsabilidades
* proporcionar recepción de huéspedes, check‑in/out, manejo de reservas y facturación.
* manejo del conmutador telefónico y atención de llamadas.
* información sobre el hotel, servicios, menús y centros de consumo.
* verificar disponibilidad y realizar cambios en reservas según sea necesario.
* coordinar con departamentos internos para garantizar una operación eficiente.
* mantener la zona de recepción limpia, ordenada y bien equipada.
* coordinación con bell boys tras la salida de huéspedes.
* gestionar garantías de pago y hacer que los huéspedes firmen la tarjeta de registro.
* venta upsell a los centros de consumo del hotel.
* reportar pendientes en la bitácora de recepción de forma clara y concreta.
requisitos
* educación: preparatoria / técnica, licenciatura en turismo o afín.
* experiencia mínima: 1 año en recepción hotelera o atención al cliente.
* habilidades: excelente presentación, atención al cliente, manejo de office y de conmutador.
* idiomas: inglés indispensable.
* disponibilidad de rotación de turnos.
* género indistinto.
beneficios
* uniformes gratuitos.
* prestaciones de ley.
* descuentos y precios preferenciales (empleados, vales despensa).
* fonacot / fondo de ahorro 10%.
* comedor gratuito.
* pago quincenal.
* capacitación constante.
* stabilidad laboral y crecimiento profesional.
* contrato indefinido opcional.
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