Grupo fersan, una empresa líder en el sector automotriz, está en busca de un profesional altamente competente para unirse a nuestro equipo como administrador de garantías volkswagen en nuestra sucursal de iztacalco.
Responsabilidades principales:
- administrar y controlar las garantías de los vehículos volkswagen, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
- gestionar y coordinar la documentación necesaria para procesar las reclamaciones de garantías, asegurando un seguimiento adecuado y oportuno.
- mantener una comunicación efectiva con los clientes, brindando un excelente servicio postventa y resolviendo cualquier inquietud o problema que puedan tener.
- trabajar en colaboración con el equipo de servicio técnico y el departamento de repuestos para asegurar la correcta ejecución de los procesos de garantía.
- realizar informes periódicos sobre el desempeño de las garantías y proponer mejoras en los procedimientos existentes.
*requisitos*:
- experiência mínima de 1 año como administrador de garantías en el sector automotriz.
- competente en la gestión de reclamaciones de garantía, con un enfoque en la atención al cliente.
- buena comunicación verbal y escrita.
- comprometido y capaz de trabajar bajo presión.
- dinámico y proactivo, capaz de identificar y solucionar problemas de manera rápida y eficiente.
En grupo fersan, valoramos a nuestro equipo y ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde se fomenta el crecimiento profesional y se reconocen los logros individuales. Además, brindamos oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
Agradecemos tu interés en formar parte de grupo fersan y esperamos poder conocerte en persona para discutir más detalles sobre esta emocionante oportunidad laboral.
Atentamente,
equipo de recursos humanos
grupo fersan