*misión del puesto*:
- garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped.
*áreas de especialización*:
- administración hotelera
- contabilidad
- finanzas
- atención al huésped
*conocimientos técnicos*:
- manejo de quejas
- manejo de sistemas hoteleros
*paquetes informáticos*:
- office*escolaridad*:
- licenciatura en turismo o administración
*idiomas*:
- inglés*experiência*:
- supervisor recepción
- recepcionista
- call center
- cajero
*principales funciones del puesto*:
- administración de inventarios
- reservaciones
- check inn y check out
- atención y seguimiento asuntos especiales y manejo de quejas