*grupo cedva*, institución educativa líder en formación técnica y profesional, buscamos *ejecutivos(as) de call center* comprometidos con brindar una excelente atención a nuestros futuros alumnos, así como con apoyar los procesos de información y admisión en nuestras diversas áreas académicas.
*objetivo del puesto*:
brindar atención telefónica profesional, seguimiento a prospectos, generación de citas y orientación sobre la oferta educativa de cedva, contribuyendo al cumplimiento de metas de inscripción y fortaleciendo la imagen institucional.
*requisitos del perfil*:
- experiência mínima de 6 meses en atención telefónica, ventas o atención al cliente (preferente en sector educativo).
- excelente comunicación verbal, ortografía y redacción.
- habilidad para manejar objeciones y cierre de citas informativas.
- conocimiento básico de herramientas digitales y crm.
- escolaridad mínima: bachillerato concluido.
- actitud de servicio, organización y enfoque a resultados.
*responsabilidades*:
- realizar llamadas a prospectos interesados para brindar información sobre carreras, horarios y procesos de inscripción.
- dar seguimiento a base de datos de contactos generados por campañas digitales o presenciales.
- agendar citas para visitas o entrevistas en planteles.
- registrar todas las interacciones en el sistema correspondiente.
- canalizar llamadas entrantes a las áreas correspondientes de manera eficiente.
*ofrecemos*:
- sueldo base + bono por cumplimiento de metas.
- capacitación constante.
- excelente ambiente laboral.
- oportunidades de crecimiento dentro del grupo educativo.
- estabilidad laboral y pertenencia a una institución con más de 40 años de trayectoria.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $9,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial