Requisition id: 259393
join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.
ejec especializado/a clover - puebla
propósito:
el ejecutivo scotiapos empresarial es responsable de la promoción, comercialización y colocación del portafolio integral de soluciones de adquirencia del banco, habilitadas a través de fiserv, para clientes del segmento banca empresarial.
identifica las necesidades del cliente y diseña propuestas de valor que integren soluciones de aceptación de pagos presenciales, no presenciales y omnicanal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad del servicio y el apego a las políticas, normativas y lineamientos internos del banco.
reporta al team leader de la zona ( gtb) y asegura cubrir las necesidades de los clientes mediante la entrega de la solución tecnológica, asesorándolo sobre el dispositivo más adecuado para cada tipo de negocio.
actividades:
• se conduce bajo una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
gestión comercial y desarrollo del negocio
• prospectar y desarrollar clientes del segmento empresarial utilizando bases del banco y generación de oportunidades propias.
• comercializar el portafolio completo de adquirente fiserv, incluyendo:
o terminales punto de venta (clover y pos tradicionales)
o soluciones de ecommerce y pagos no presenciales
o pagos omnicanal e integraciones con sistemas del cliente
o soluciones de valor agregado (tokenización, antifraude, conciliación, reportes, etc.)
• identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento de volumen transaccional.
• revisar junto con fiserv propuestas comerciales alineadas al perfil y necesidades del cliente.
• asegurar el cumplimiento de metas de ventas, facturación y volumen.
liderazgo del equipo de ventas:
• colaborar con las áreas de producto, fiserv, implementaciones, operaciones, riesgos y procesos para asegurar una correcta entrega de la solución.
• asegurar la integración y entrega completa de expedientes.
• dar seguimiento al pipeline comercial y al estatus de cada oportunidad.
• identificar oportunidades de mejora en procesos de venta y onboarding.
retroalimentación del rendimiento:
- será monitoreado bajo los indicadores clave de desempeño (kpis) del team leader de la zona ( gtb), quienes realizarán el análisis para identificar áreas de mejora y corregir la estrategia.
- asegurar que los objetivos de ventas se alcancen en tiempo y forma.
- asegurar su asistencia puntual a citas y seguimientos con clientes.
- asistir y participar en las sesiones del equipo y capacitaciones obligatorias.
gestión de relaciones con clientes:
• desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave del segmento empresarial.
• brindar asesoría consultiva sobre la mejor solución de aceptación de pagos.
• dar seguimiento al proceso de implementación, activación y estabilización.
• canalizar oportunamente incidencias y asegurar niveles adecuados de servicio.
• identificar oportunidades de fidelización, retención y expansión de la relación.
análisis y reportes:
• trabajar en prospección tanto en frío como de cartera propia para captar clientes nuevos al banco, desarrollando referidos a partir de los mismos.
• trabajar en la prospección de clientes utilizando las bases de datos proporcionadas por el banco para ofrecer el producto.
• entregar informes periódicos sobre el volumen de ventas y casuística de su labor comercial del segmento de clientes que corresponda.
• mantenerse actualizado en el uso de las herramientas de gestión de reportería.
cumplimiento normativo:
• asegurar que todas sus actividades cumplan con las regulaciones bancarias y normativas vigentes, así como la entrega de expedientes al 100%.
• mantenerse al tanto de los cambios regulatorios.
requisitos:
• lic en áreas económico administrativas o afín
• experiencia en el negocio adquirente y medios de pago.
• conocimiento del portafolio de soluciones de aceptación de pagos (pos, ecommerce, omnicanal).
• experiencia en atención a clientes del segmento empresarial o corporativo.
• conocimiento en comercialización de soluciones tecnológicas o financieras.
• entendimiento de modelos de integración y operación con fiserv.
• excelentes habilidades de comunicación, negociación y venta consultiva.
ofrecemos:
⦁ sueldo competitivo
⦁ contratación directa con la institución
⦁ prestaciones superiores a la ley
⦁ desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo scotiabank
suc blvd atlixcayotl (puebla, pue)
agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas
”si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento”
*bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de vih*