¿buscas un nuevo desafío en tu carrera laboral?
te invitamos a considerar la oportunidad de liderar un equipo de alta importancia dentro de nuestra organización.
descripción del trabajo:
en esta posición, eres responsable de asegurar que los procesos operativos se ejecuten con eficiencia y calidad. Debes monitorear sistemas, imágenes y audio para garantizar que se sigan las directrices establecidas. Además, debes manejar bases de datos y registros de calidad para proporcionar información precisa y oportuna.
* asegura mediante el monitoreo de sistemas, imágenes y audio que se encuentren en las unidades, la correcta ejecución de procesos y lineamientos en la operación.
* buen manejo de base de datos y registros de calidad en el servicio y tiempos de atención.
* participa del proceso de auditoría interna del sistema de calidad.
* identifica mediante el análisis de información las áreas de oportunidad en el cumplimiento de los indicadores que marca la institución, a fin de identificar malas prácticas operativas en la unidad.
* maneja reportes kpis (calidad, eficiencia y sustentabilidad financiera).
* garantiza mediante la observación en los monitores y audios de las unidades de negocio, que la operación se realice en estricto apego a los protocolos, políticas, procedimientos y reglamentos.
requisitos y habilidades:
para este puesto, buscamos candidatos con experiencia en liderazgo y gestión de proyectos. Debido a la naturaleza del trabajo, es fundamental tener buenas habilidades analíticas y comunicativas.
* experiencia en liderazgo y gestión de proyectos.
* habilidades analíticas y comunicativas sólidas.
beneficios:
al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de varios beneficios que te permitirán crecer profesional y personalmente.
* salario mensual competitivo.
* bono de compensación (mensual).
* vales de despensa.
* vales de comedor.
* bono de cumpleaños.
* apoyo de cena navideña.
* seguro de vida.
* prestaciones de ley y superiores.
* contratación directa por la empresa y estabilidad laboral.
* descuentos en productos de la empresa.
el horario es de lunes a sábado de 5:00 am a 2:00 pm, con una hora de comida. El lugar de trabajo está ubicado a 5 minutos de la estación nativitas.