Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados. Estamos buscando coordinación de siniestros (médico) para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas propósito o misión del rol : apoyar a su equipo para lograr el cumplimiento de los objetivos organizacionales, asegurar que las solicitudes de los clientes sean atendidas con apego a los procedimientos y políticas establecidos, garantizando la satisfacción de éstos para dar respuesta a los siniestros. Buscamos personas que: construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia. Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento. Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados. Responsabilidades y atribuciones gestionar y dirigir al equipo encargado de los procesos de reembolso y cirugía programada. Implementar mejoras a los procesos relacionados a siniestros, servicio y atención. Verificar que la cobertura de gastos relacionados a los padecimientos se atienda en apego a los contratos de póliza. Revisión de indicadores y dashboard del área para el seguimiento de casos y cumplimiento de niveles de servicio y calidad en el dictamen médico y administrativo. Asegurarse que las atenciones de reembolso y cirugía programada sean otorgadas en tiempo y forma y de acuerdo de servicio pactados con socios de negocio. Requisitos y calificaciones lic. Medicina (título y cédula) indispensable experiencia 2 a 3 años en la industria de seguros específicamente en siniestros de gastos médicos (todos los ramos) o en gestión de operaciones. Experiencia en atención y seguimiento de reembolso y cirugía programada de seguros de gastos médicos mayores. Servicio al cliente. Experiencia en gestión de equipos de alto rendimiento. Inglés intermedio manejo de software word, excel (bases de datos, fórmulas, filtros), powerpoint. Perfil interpersonal habilidades en liderazgo efectivo comunicación asertiva proactivo enfocado a resultados trabajo bajo presión manejo de personal inteligencia emocional disciplina horario: 10 am a 07:00 pm martes a viernes y sábado de 8:00 am a 03:00 pm. Esquema de trabajo: híbrido lugar de trabajo: benito juárez, cdmx. Ofrecemos: contrato directo por la empresa, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 13%, vales de despensa 7%, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de imss, plan de vida y carrera 50% de prima vacacional, vales de restaurante, bono anual por alcance de resultados aplica por este medio