Sobre dover:
dover es una agencia internacional líder en soluciones creativas e innovadoras para el mercado publicitario. Con una cartera de clientes reconocidos.
buscamos un/a community manager para formar parte de nuestra agencia, responsable de gestionar comunidades digitales para distintas marcas. Su labor se centrará en ejecutar la estrategia de comunidad, mantener una comunicación efectiva con las audiencias y monitorear la actividad en redes sociales y otras plataformas digitales, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos para cada cuenta.
experiencia en:
* experiencia: gestión de comunidades digitales, crecimiento de redes sociales, conocimiento en herramientas de análisis y gestión.
* comunicación: redacción impecable. Dominio de la comunicación escrita y verbal en redes sociales, con enfoque en el tono de voz de cada marca.
* organización: capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir plazos.
* adaptabilidad: perfil proactivo, con referencias digitales actualizadas y visión estratégica.
descripción de las actividades a realizar:
* gestión de redes sociales: publicar contenido, programar posts, responder mensajes, comentarios y mantener las cuentas activas.
* gestión de la comunidad: desarrollar y ejecutar la estrategia de comunidad, asegurando una comunicación rápida y efectiva entre la marca y su audiencia a través de redes sociales, foros y otros canales digitales.
* monitoreo constante: revisar conversaciones, tendencias, menciones y comentarios para entender el sentimiento del público.
* planificación de estrategias: colaborar con el equipo de contenido y diseño para desarrollar campañas alineadas con los objetivos de marca y comunidad.
* análisis: usar herramientas como business suite, sprout social y social listening para dar seguimiento a la actividad y sentimiento de la audiencia, proponiendo ajustes estratégicos.
* gestión de crisis y atención: responder de forma oportuna a interacciones críticas, preservando la reputación de la marca.
reportes y métricas: elaborar informes de desempeño, incluyendo análisis de sentimiento, métricas orgánicas y recomendaciones de mejora.
responsabilidades y alcances del puesto:
* gestión de redes sociales, dando respuesta a mensajes directos y comentarios en un plazo no mayor a 2 horas después de recibir la interacción, siempre dentro del horario laboral.
* comunicación constante con el equipo de contenido para coordinar la creación y ajustes del material que formará parte de la parrilla mensual.
* elaboración de reportes mensuales que incluyan análisis de sentimiento, métricas clave y principales aprendizajes.
* programación del contenido en las plataformas correspondientes y verificación de que cada publicación se haya realizado de forma correcta y en tiempo.
* monitoreo diario de tendencias, menciones y conversaciones relevantes para identificar oportunidades y mantener la presencia activa de la marca.
* apoyo en la gestión de dudas o incidencias reportadas por la comunidad, canalizándolas al equipo correspondiente cuando sea necesario.
● educación: licenciatura en comunicación, marketing, publicidad o áreas relacionadas (deseable).
en índice dover estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para toda persona, por ello en los procesos de ingreso, ascenso y permanencia no solicitamos exámenes médicos de no embarazo y de vih, lo anterior conforme a la norma mexicana nmx-r-025-scfi-2015 en igualdad laboral y no discriminación.
las convocatorias se hacen por medio de bolsa de trabajo externas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $29, $31,000.00 al mes
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
lugar de trabajo: remoto híbrido en ciudad de méxico 11560, ciudad de méxico, ciudad de méxico