Se busca un profesional en mesa de servicio para desempeñar labores relacionadas con la atención al cliente.
responsabilidades:
* documentar y gestionar las incidencias y eventos de la mesa de servicio.
* asegurar la calidad del 100%.
requisitos:
licenciatura/ingeniería en ti.
inglés intermedio.
conocimiento básico en redes, switches y routers (deseable).
conocimiento de itil (deseable).
jornada: laboramos los lunes a domingo con turnos de 12 horas. El horario diurno es de 4 días laborados x 3 de descanso, mientras que el nocturno es de 3 días laborados x 4 de descanso. Se rotan cada 15 días los turnos.