Descripción del puestocustomer service orientado al cliente y con buena comunicación escrita en inglés, que sea el principal punto de contacto entre la empresa, los clientes y el área de ventas.perfil requeridocarrera en ingeniería o administración (terminada o trunca)experiencia en operaciones comerciales, importación e importación (deseable)enfoque en servicio al cliente y ventas.inglés intermedio-avanzado (principalmente escrito, nivel conversacional)persona confiable, organizada y proactiva.responsabilidades principalesbrindar información sobre productos y servicios.dar seguimiento a pedidos abiertos, estatus de entrega y facturación.gestionar devoluciones y cambios.escalar situaciones a supervisores o gerentes cuando sea necesario.comunicación con clientesdar seguimiento a compromisos y prioridades del cliente.utilizar el medio de comunicación preferido del cliente (correo, llamada, whatsapp).
comunicación con el representante de ventas (sales rep)mantener informado al sr sobre temas de servicio, calidad y posibles impactos al cliente.participar activamente en el aprendizaje de productos y del negocio del cliente.ofrecemosprestaciones de ley.estabilidad laboral y crecimiento profesional.capacitación en productos y procesos.ambiente de trabajo colaborativo.horario: lunes a viernes de 9:00 a.m a 5:00 p.m.tipo de puesto: jornada completa.sueldo: $13,* al mes.beneficios: aumentos salariales, opción a contrato indefinido, teléfono de la empresa.escolaridad: licenciatura trunca o en curso (deseable).
lugar de trabajo: empleo presencial.
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