Administrador de servicios
somos una empresa líder en redes y seguridad de la información.
tautenet intenational está en búsqueda de un administrador de servicios.
* escolaridad: lic. o pasantes recién egresados en ing. en computación, telecomunicaciones, o afín.
* tener conocimiento básico de redes y ciberseguridad.
* experiencia mínima en soporte técnico o levantamiento de tickets (se toma en cuenta servicio social o prácticas).
responsabilidades
implementar, gestionar y desarrollar el ciclo de vida de los servicios de la empresa, enfocándose en la mejora continua de los procesos del área.
gestionar las solicitudes a través de una herramienta de manejo de tickets y diversos canales de comunicación con los clientes.
categorizar las solicitudes en sus diferentes tipos, incidentes y problemas, generar tickets respectivos y dar seguimiento correspondiente buscando cubrir los tiempos pactados.
generar reportes y estadísticas necesarios para la estrategia, revisión y toma de decisiones de la organización.
beneficios
opción a contrato indefinido.
prestaciones de ley.
capacitación inicial.
excelente ambiente laboral.
zona a laborar: benito juárez, cdmx.
lunes a viernes de 9:00 a 6:00pm.
tipo de puesto: tiempo completo.
salario: $10,000.00 al mes.
horario:
* lunes a viernes.
* turno de 8 horas.
prestaciones:
* opción a contrato indefinido.