En búsqueda de un especialista en cobranza y retención que detecte cancelaciones en tiempo real dentro de su zona asignada y ejecute estrategias de retención y lealtad de clientes.
las principales responsabilidades incluyen:
* gestionar y dar seguimiento a los clientes con morosidad.
* retener clientes con intención de cancelar.
* analizar la base de datos para implementar estrategias y reducir la cartera de cobranza.
para este puesto se requieren habilidades y calificaciones clave:
* nivel intermedio en paquetería office.
* experiencia laboral de al menos 1 año en cobranza y retención, preferentemente en telecomunicaciones o similares.
* actitud de servicio excelente.
* facilidad de palabra.
* capacidad de trabajo bajo presión y enfoque en resultados.
* escolaridad: licenciatura en áreas administrativas o afines.