¡únete a *nuestro *grupo*!*empresa líder en la venta y renta de *maquinaria pesada*; innovamos y crecemos de manera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el medio ambiente y la sociedad.somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.¡estamos buscando talento como el tuyo!Únete a nuestro equipo como:*jefe de garantias*requisitos*:- educación superior (carrera indistinta)- experiência previa en roles similares*actividades*:- programar revisiones generales de garantías con fábrica/cliente/servicio o el departamento que lo solicite.- establecer consulta técnica general de piezas, equipos, entre otros.- proporcionar atención a clientes: verificar que la maquinaria se encuentre en el periodo de garantía, analizar en base al diagnóstico e informar al cliente si es válido o no la garantía.- atender la facturación de ordenes de garantía- asesorar en la elaboración de reclamo de garantía en base a guía de fabricante.- administrar el proceso de validación de las garantías.- coordinar programas de calidad y mejoras al producto de nuestras marcas.- cumplir con los requerimientos de la norma iso vigente y normas próximas a adoptar.- dar seguimiento directo a problemas técnicos especializados "fallas recurrentes en uno o varios equipos" localizados en ubicaciones remotas.- dar solución al pedimento y entrega de partes solicitadas.- supervisar que el personal de garantías realice adecuadamente los procesos de reclamación de garantía.- resguardar las licencias de los programas de servicio muevetierra y mantener actualizado el equipo con el opera, el personal técnico, aux.de biblioteca.- coordinar la facturación y reclamación de otras marcas.- atender a clientes con fines técnicos y comerciales.- generar reporte mensual de kpi.- participar en la revisión contable mensual.- promover las capacitaciones al personal.- participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.- participar en la capacitación*tenemos para ti las mejores prestaciones*:- sueldo competitivo contra el mercado.- 13% vales de despensa- 13% fondo de ahorro- caja de ahorro- 30 días de aguinaldo- 100% prima vacacional- seguro de vida- seguro de gastos médicos mayores- transporte y comedor subsidiado en algunas localidades- apoyo escolar- apoyo para gastos funerarios- contratación directa- oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en su industria.departamento: in gruas administracionnuestro propósito: "construir un mejor futuro con soluciones que generan confianza" y todos los días lo refrendamos con nuestro trabajo al brindar soluciones integrales.