Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz
Buscamos Talento
Ejecutivo integral de asistencia bilinge
Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas
Propósito principal
Brindar atención a los asegurados, proveedores y agentes de asistencia vial español e inglés asegurando la asignación y seguimiento de manera eficiente, buscando el mejor costo posible con base a los tabuladores de la SCT, con el propósito de cumplir con los objetivos, tiempo y calidad en el servicio.
Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca o terminada en áreas económicoadministrativas.
Conocimiento en Centro de Atención Telefónica deseable.
TOEFL 85120 PUNTOS YO CEFR C2
Actitud de servicio.
Facilidad de palabra.
Responsabilidades
Dar atención detallada a las llamadas de los asegurados, agentes y proveedores en materia de asistencia vial, de acuerdo con las necesidades de cada caso, validando las características del traslado y maniobras a realizar, así como la ubicación del vehículo y lugar de traslado para asignar el reporte mediante los sistemas de asistencia SIAG Y QA, a fin dar cumplimiento al nivel de servicio y garantizar soluciones completas.
Contactar al proveedor en convenio para asignar el servicio y coordinar el envío de su grúa yo asistencia vial básica, informando en inglés yo español al cliente el tiempo estimado de arribo así como, confirmando el tipo de maniobras a realizar, con el propósito de validar que los costos se adecuen a los convenios pactados y al tabulador de la Secretaria de Comunicaciones y Transportes y notificar al aseguradoasegurada el excedente a cubrir, en caso de que no se encuentren amparada en convenio yo condiciones generales.
Validar con base a la localidad y tabulador, el apego al convenio para la determinación del monto máximo de cobertura a cubrir, verificando sea de acuerdo con el monto definido en la matriz de autorización, o en su defecto solicitar al supervisor a de AVQ, autorización en caso de rebasar el monto estipulado.
Mantener actualizado el reporte de asistencia vial, a través de los sistemas de la compañía y bitácora con notas completas de Siag, Qasistencia, SAC, SISE, EDO de cuenta, asegurando la veracidad de datos en tiempo real Ejemplo Tel. de contacto, nombre de la persona, ubicaciones y motivo de la llamada, con el objetivo de gestionar las solicitudes y garantizar atención de calidad para los asegurados.
Asegurar una experiencia positiva en los asegurados, monitoreando el estatus de los casos, facilitando la comunicación entre asegurados, agentes y proveedores con el propósito de dar continuidad a cada una de las solicitudes de asistencia vial de manera efectiva. Las funciones contenidas en esta descripción de puesto se realizarán en idioma español e inglés, según las necesidades de la operación
Ofrecemos
Sueldo competitivo según experiencia
Prestaciones de Ley y superiores Vacaciones 10 días,30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras
100 nomina
Contratación directa con la empresa
Atención psicológica para colaboradores
Plan de carrera
Horario lunes a domingo de 1200 PM 900 PM o de 200 PM a 1100 PM
Zona de trabajo Cuajimalpa, CDMX.
En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento
En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo telefónico para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Qualitas Compañía de Seguros de Cuajimalpa de Morelos. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
📌 Ejecutivo telefónico Bilinge
🏢 Qualitas Compañía de Seguros
📍 Cuajimalpa de Morelos