Coordinar el análisis e implementación del sistema de cartera
- brindar los níveles de servicio a través de una asistencia oportuna que pueda resolver los problemas presentados a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas, aplicaciones o dispositivos utilizados para la operación.
- analizar y diagnosticar fallas reportadas por los usuarios. Atención seguimiento de tickets hasta su solución.
- controlar y administrar de equipos cómputo de usuarios finales.
- crear y administrar cuentas de correo electrónico.
- administrar consola de antivirus y políticas de filtrado.
- controlar y administrar inventario de equipos de cómputo en sucursales y corporativo.
- cumplir con los horarios asignados para garantizar la cobertura de atención al usuario en días de cierre y contingencias.
- dar solución a los problemas de hardware, software e infraestructura en materia de tecnologías de la información de primer nível presentados a los usuarios de sucursales y oficinas centrales.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $20,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial