Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
Responsabilidades:
realizar análisis de la cartera asignada.
Entender las necesidades del cliente.
Mantener una constante comunicación con los clientes.
Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos.
Entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente.
Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados.
Ejecutar las tareas asignadas por medio del crm (hubspot).
Tipificar a los clientes por medio del crm (hubspot).
Registrar los hallazgos encontrados en hubspot para dar visibilidad a otras áreas.
Analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterías).
Desarrollar estrategias para la cartera asignada, logrando que crezca el net revenue y el número de envíos.
Conocer al 100% los productos de skydropx.
Capacidad de descubrir y darle seguimiento a los stakeholders.
Requisitos:
educación: lic. concluida en administración o afines.
Herramientas: sql (deseable), excel, hubspot y/o zendesk.
Skills:
fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y out